ビジネス文書のコト。

先日犯した大失態に際し、詫び状書いたりなんだりしているうちに気付いたこと。
私って、ビジネス文書に接した経験がないんだ。
せいぜいが学校のお知らせ程度で、社外にしろ社内にしろ、職場で遣り取りされる文書にお目にかかったことがない。かろうじて、ＦＡＸで注文を受ける際に送信票がついている事があるくらいだ。
書式が分からない。定型文が分からない。何をどう書けばいいのかさっぱり分からない。
いやまあ、調べて書きましたけど。いい年して恥ずかしいカモ。